La clarté
C’est un des principaux défis. Il faut à la fois fournir beaucoup de renseignements à l’étudiant, par exemple sur la façon d’utiliser la technologie, tout en empêchant qu’il se perde dans les dédales du matériel fourni. De là, la nécessité d’une réflexion approfondie sur l’organisation et le découpage du contenu et l’insertion, dans chaque document, de liens (titres, numéros de section, menu, etc.) qui permettent de le situer dans l’ensemble.
Pour favoriser la clarté, on utilisera donc plutôt des contenus courts et bien structurés (sous-titres, puces, numéros, contraste, couleurs), un format constant et un style direct. Un pré-test auprès des apprenants sur leur compréhension des contenus est ici particulièrement important.
L’utilité
L’utilité du travail à faire doit être démontrée. Les liens entre les objectifs et les activités, ceux des différentes activités entre elles et avec chacune des ressources doivent être explicites. On suggère par exemple de débuter chaque séquence par l’objectif poursuivi et d’inclure des outils et activités (questionnaire, journal de bord, discussion, etc.) qui permettent à l’étudiant de réaliser les progrès qu’il a faits.
La satisfaction
Outre l’utilité, l’apprentissage doit multiplier les occasions de donner de la satisfaction. Une présentation soignée, notamment au niveau de la page d’accueil, lieu de la première impression, y contribuera. C’est aussi vrai de la variété des médias, ainsi que des occasions d’application et de rétroaction. L’utilisation d’exemples et d’études de cas, particulièrement ceux tirés du contexte des apprenants, est à privilégier.
La répétition
Comme en formation traditionnelle, répéter favorise la rétention. Pour éviter la confusion, les répétitions (synthèses, analogies, questions, exercices) doivent toutefois être clairement identifiées comme telles.
[source: http://www.refad.ca/nouveau/guide_formateurs_FAD/guide_formateurs_FAD.html]
